200万年薪HR大咖:HR该怎样规划职业生涯?(附22个案例咨询分析)
添加日期:[2016-12-27 17:06:09]
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导语
很多做心理咨询师的,自己有了心理问题却无法治疗。很多HR一直在为别人做职业规划,却很少能够清晰规划自己的职业路径。

很多做心理咨询师的,自己有了心理问题却无法治疗。很多HR一直在为别人做职业规划,却很少能够清晰规划自己的职业路径。今天《HR的职业规划》话题,还有课后的具体职业规划案例分析,也许能够给大家很大的帮助。

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我在职涯生涯早期,就进行了设计与管理,一步步按照当初设计的步骤走的,不急不慢走到现在。今天想跟大家分享一些我的想法,由于时间有限,不过多展开。

我在天涯的职场板块,有写关于职业生涯的讨论和案例,网名:HRD的道路与梦想,大家有兴趣可以搜搜看。

今天的内容:

1)HR是一群什么样的人

2)HR的职业通道和路径

3)HR的基础岗位到中层岗位的晋升之路

4)做高层的战略伙伴

5)人力资源的管理要点

6)HR职业咨询问答

01 HR是一群什么样的人

一、人力资源管理的特点:

1)门槛很低,

2)做好很难。

人力资源行业,有大批的人员进入,但是做得非常好的人很少。这个职业和太极拳一样,易学难精。

人力资源管理本身是修炼,“术”的东西,往往都是人力资源管理的第二位,掌握好“道”,才是人力资源管理的第一位。从基层岗位到中层,工具都是吃饭的本领,从中层到高层,就要掌握好“道”了。

二、人力资源伙伴的特征:

1)聪明;

2)守规则,严于律己;

3)爱学习,经常参加论坛,参加培训。认真学习,愿意紧跟时代和社会的发展;

4)沟通能力,亲和能力,情绪管理能力较强。

三、HR来源于以下几类:

1)行政文秘的角色,因为被信任,易转岗位成为HR;

2)业务过程中转成HRBP;

3)人力资源管理科班出身做HR(我就是90年代末,人力资源科班出身,一直在做HR);

4)市场等其他岗位转型成为HR。

02 HR的职业路径和通道

一、HR发展的路径

一般是专员,主管,经理,部门经理,总监,分管人力资源副总经理,副总裁。

大家好奇HR怎么会做到总裁这个位子,其实现实中有不少HR最后去做了总裁。

前些年是技术出身的人,容易做到企业总裁,后来市场营销的人,容易做到企业总裁,最近是财务和金融人员容易做到企业总裁。再往后发展,人的重要性就会逐渐凸显出来,最懂人力资源管理的HR,去做企业总裁的位置是非常合适的。

二、HR发展通道

1)行政岗位等通道;

2)战略和市场通道;

如果刚开始做的是绩效管理,和计划相关的工作,今后就可以做一些战略和运营的工作。从招聘,培训开始的做的,今后可以往市场营销和销售走,招聘、培训与销售所需要的潜质是相关的。人力资源走市场线和销售线,成为复合型人才,最后可以做到董事会秘书,公关等职位。

人力资源可以走的路是比较宽泛的,除了技术类岗位以外,面向战略,市场,运营等都可以尝试转型。

人力资源如果是科班出身,本身会一些经济学,管理学的概念和原理,对于驾驭最高的位子没有太大问题。

03 HR基层岗位到中层岗位的晋升之路

一、思维转变

1)做事转变到做管理;

2)部门内转变到跨部门;

3)对工作的负责,转变为对沟通交流的负责;

4)自我学习转变为对他人培训。

从基层到中层,熬时间很重要,人力资源工作相对于其他岗位更要求稳定。频繁跳槽对其他岗位没什么影响,但是对人力资源管理的影响非常大。

二、自我分析

职业规划最重要的就是分析自我的志趣。

中国人的职业生涯设计晚了很多年,国外的小孩从很小开始,家长就会引导他往自己的志趣上走。比如我将来要做调酒师,身边的长辈就会送调酒器材给他,还有调酒相关的书和材料,引导他往这个方向发展。

国外职业体系发展比较稳定,而我们国家几十年前都处于动荡期,整个大环境安居乐业的时间不长,中国没有形成稳定的经济和职业体系,所以人们的职业规划现在还是比较薄弱和稀缺的,导致大多数人都不是根据自己的志趣来择业的,而是先就业再择业。

那么,已经走到这一步了,我们现在应该怎么做好职业生涯管理?

自我优势和劣势的分析,归根结底,要认识自己。利用SWOT的分析方法:

1)内部分析:自己的喜好;

2)外部分析:公司情况,行业情况;

3)阶段分析:自己的年龄在怎么样的阶段,应该怎样与自己的职业生涯进行匹配。

假如认识自我以后,发现自己不喜欢人力资源管理,但已经做了6-7年的HR,难道就此放弃吗?其实人力资源有很多模块:比如薪酬,绩效,大数据的人力资源管理等等模块,可以给偏内向,不太喜欢跟人打交道的HR提供一些机会。

三、职业目标设定

1)确定职业发展的周期;

2)明确自己所处的阶段,确定短期、中期、长期不同阶段的目标。

五、按照规划去实施

假如我现在是招聘专员,2-3年后想做招聘经理,那么要去了解招聘经理需要的素质和能力,一步步去提升。5-6年后,想做人力资源经理,人力资源经理要懂招聘和培训等,那么知识和技能就要相应去完善,一步步去实施。

有人想问:在组织当中 ,转岗的机会不多,没有机会接触到那么多模块,怎么办呢?

我们很多时候把思维限定在了是和不是。

我当时在一个很大的国企,也没有机会把所有的岗位轮完。我就在基层岗位做HR,在旁边看,实际参与其他模块的HR工作。

做招聘的,招聘做完了, 可以去参加旁边的培训,培训具体怎么操作,培训的流程都可以了解。在旁边学习,帮忙做事情,自己学习理论知识,参加外部沙龙和论坛,交流学习。通过这些方式,都能让自己了解人力资源的全貌,帮自己打好基础。

总之,从基层到中层,熬时间,学知识。

04 中层到高层的晋升之路

凭借勤奋与忠诚,5-7年可以做到中层经理的位置。但从人力资源经理的位置,做到人力资源总监或者更高层的位置,需要具备以下3条硬功夫:

1)战略思维

战略思维,是做到高层的第一要素。

HR如果没有了解公司大方向的能力,永远做不到高层。HR需要了解目前公司所处的市场环境,人力资源配置要跟上公司发展的速度和要求,不然不可能支撑公司的业务发展。高层的HR,需要紧跟着业务走。而不是处理事务性工作。业务的扩张,人要怎么配备,都需要提前沟通,做好预判和准备。

2)团队的管理能力

人力资源高层管理者,要思考公司的战略问题,不要做事务性和操作性工作。那就需要有优秀的HR骨干做助理,协助人力资源机制和政策推行。如果没有培养出下属,HR很难做到高位,容易被事务性工作羁绊,阻碍向上发展。

3)高超的沟通和协调能力

这两个能力非常重要。HR做到高层,就是要有感知力,并且可以协调资源。

如果具备了以上三点能力,走向人力资源高层没有什么问题,只是时间上的差异。

05 HR工作的关键点

怎么做好HR,避免把人力资源这个事儿做砸?

成功HR的8大要素:

1)学会跟老板相处

我这么多年悟出一个道理,老板都是一个小朋友,我们怎么对待自己的小孩,就怎么对待老板,大部分的时候要哄老板,小部分的时候要坚持原则。

2)学会承受压力

一个成功的HR,抗压能力非常强。所有职业当中,HR的压力是比较大的。有人会说市场营销的压力比较大,市场营销只要单子做成功了,压力就可以释放了。而HR的压力一直迷迷糊糊在那里,管理的压力,老板的压力一直都会在。所以,成功的HR,要学会聊天,排解压力,调节自己,对压力和情绪进行管理。

3)保持严谨的作风

HR口风要紧,不能瞎说,话不能多,不能大嘴巴。有些人觉得HR在企业当中没有朋友,很少的HR能赢得周边同事和伙伴的尊敬。HR的工作可能做得很好,但却是孤家寡人。我们要跟同事和伙伴一团和气,不要让人家觉得你是特务分子,不能跟你做朋友。

4)戒急

HR不像市场营销的人要有业绩。我们不要听到一个事情,就马上去做完。大部分事情要谋定而后动,因为我们的工作背后,影响的是一个人,影响的是人的情感和感受。

比如说今年老板说业绩不好,就不加薪要降薪。HR接受的每一个指令,转换后变成管理人的措施,涉及到人的工作都不简单。所以指令要消化,要思考,再转成一个缓和的动作出来。对HR来说这个动作只是一个工作任务,但对员工来说也许就是一个感情伤害,做得不好就会起到反作用。

5)宽容

HR要有胸怀,不应该过多地从审视的角度看问题。宽容,可以让我们不拘一格地去用人,找到有用的人。

组织给我们一些权力去衡量人,但这把衡量人的尺子不能太紧。这个世界没有非黑即白的事儿,要容忍一些非原则性,非故意性的短处,让有瑕疵的人在基本的岗位上发挥作用。大部分HR容易站在审判的角度去看人,其实对于候选人来说,工作没有唯一性,哪怕公司再牛,我还是可以选择其他公司和岗位。

6)忠诚

HR相对其他岗位更要求稳定性,有始有终。

忠诚的第一层,不要频繁跳槽,不要见到一些职位和利益就动心,除非对于现在的岗位比较失望,这样的忠诚是对公司管理有帮助的。

忠诚的第二层,不要乱站队,HR要有一些操守,忠于公司和专业,跟着大股东和老板,因为你工作的权利还是来源于老板,不要随便站队和结盟。

7)戒贪

这里的贪不是指贪钱,而是指贪功。人力资源做得好是本分,一个公司真正的好是产品好,技术好,市场好。人力资源的服务做得好是本职工作,不管是哪个模块的HR,不要想去贪功,不要因为没受到表扬,觉得很委屈。

8)要学习

HR除了自我专业的学习以外,还要跨界学习,对公司、行业、产业都要了解。不学习,就没法和业务对话,慢慢地就会和业务伙伴对立起来。

HR更多需要修炼自己。术的方面,怎么测志趣,怎么设计,都简单,更重要是道的方面,思想和观念的修炼。功夫到了,职位就顺理成章了,更多去思考做人和修炼的问题。

06 HR职业咨询问答

Q1:我在新东方、学大教育等上市公司都做过HR,是不是教育培训行业HR的都有一定的局限性?

郑炜:我觉得行业不是特别重要,教育行业相对简单一些,从术的角度,会有局限。从道的问题,人力资源解决的是人与人之间的问题,解决人的发展和公司发展。基层岗位行业确实会有一些影响。

Q2:我是一名2年经验的猎头,对于企业内部的管理经历非常少,如果回到企业,关于职业生涯,能提供一点建议吗?

郑炜:猎头回到企业问题不大,可以从招聘做起,改变工作侧重点,猎头和招聘HR区别在于,对目标侧重点的要求不一样。

招聘转猎头职业发展会受限吗?

郑炜:猎头相当于营销,招聘和猎头的工作一样,业务导向性不一样,如果结果导向性较强是可以做的。

Q3:觉得自己不是一个特别open的人,能做好HRBP吗?

郑炜:问题不大,从自己擅长的,严谨细心的工作入手,不太建议做太开放的,比如培训等短处入手。

Q4:本科是人力资源毕业,实习做猎聘约1年,毕业后做考勤薪酬一年多,现在想考全日制研究生,再选择人力资源专业,意义大吗?应该如何选择研究生的专业?

郑炜:当你的经济条件允许的情况下,读书ok。从专业的角度来说,尽量读自己喜欢的事情,喜欢的专业。我们年轻的时候,工作和学习的时间蛮有限的,不要转太多方向。人一辈子,一心一意做好一两件事儿就非常好了。

Q5:HRBP与传统HR的职业发展的区别和重合的地方

郑炜:HRBP是业务和人力资源结合的岗位,在大企业的一些事业部,会存在HRBP岗,但是在大部分企业没有HRBP这个概念。传统HR的方向很多,上文已经说了。HRBP可以转业务,比传统HR的刚开始的职业通道多一步,区别不是特别大。

Q6:人力资源高级别证书重要么?如果和实际的工作经验比呢?您更侧重哪一个?您觉得HR从业人员是必须有一个资格证书么?

郑炜:都重要,只要认真去学。考证书只是一个途径,利用考证书去学习,总结和归纳。

Q7:您觉得女性和男性的成长路径有差别吗?

郑炜:非常有差别,女性有一个三期阶段,怀孕生孩子对女性职业生涯影响非常大,男性反而在这方面是有优势的。

Q8:不强势的人,怎样才能做到更好管理团队及协调资源?

郑炜:强势和团队管理和资源协调,没有必然的联系。协调能力看情商和沟通能力,团队成员认你的专业和人品。比如我还是一个蛮温和的人,团队还是蛮服我的。

Q9:现在做培训专员,请问后期有哪些发展方向?

郑炜:可以继续做培训,也可以做专职讲师,还可以转其他岗位,到业务去做督导等等。培训发展的可能性较多,但培训岗位的问题可能是对HR实务性内容,了解不深。

Q10:对于较为复杂的高层关系,HR怎么做协调沟通?

郑炜:把复杂问题简单化处理,越复杂越要简单,不要把自己搅入复杂的关系中。不要让人家觉得我们HR是搞关系和搞人的。

Q11:做互联网行业HR与传统行业HR的区别?需要注意哪些?会有年龄限制吗?

郑炜:传统行业节奏没有那么快,互联网节奏快。年龄没有限制,60岁的人,可以有20岁人的心态,20岁的人也可能已经是80岁心态了。

Q12:我是物业行业HR,之前做过一年半的项目HR,现在在做招聘,对未来职业发展比较迷茫,还请老师指点一下。

郑炜:如果喜欢这个职业,就先做一个简单的评估,然后坚持下去吧,人力资源需要一些时间沉淀的。招聘算是人力资源的一个入门岗位了,但要做精这个岗位也比较难的,需要你熟悉人、了解人、沟通人。

Q13:我在现在公司工作将近三年,其中人力资源部换过无数领导和同事,只有我继续坚持,但有时又不知道自己坚持有没有意义,企业的管理比较混乱,老板重项目轻管理,招聘需求经常不明确,今天着急要人明天又不想要了,即使用各项需求表等来约束也没有意义,用人方面经常今天喜欢一个人,明天又不喜欢,非常情绪化,岗位职责等来说明都没有意义,求老师给予建议,在这样的企业继续坚持是否有意义?用什么方法可以改善?

郑炜:如果理性的答案,当然是换个单位了。但这个社会,很多企业的管理都是混乱的,也不是每个公司都那么清晰和让你工作起来简单明了。所以,如果不能走,你要尝试多沟通,如果能够得上老板,尽量和他多沟通这些问题,沟通之前,你要先了解公司的业务和用人的节奏。如果你的层面不够,尽量推动你的上司来做这些工作,最后,实在不行,换个地方吧。

Q14:工作三年,其中一年集团HR管培生经历,两年HRBP经历,主要负责一个50人团队全模块HR操作及集团政策制度的推动(因SSC体系还没搭建成功所以事务性工作也不少),现公司变革取消BP模式回归模块工作,分公司办事处也没机会做COE那种很专业层面的模块工作。我的经历做什么比较有优势呢?蛮想做绩效薪酬模块的,但没有专门做绩效薪酬模块的经历有点担心。

郑炜:绩效和薪酬是两个不同的模块的,只是有些企业把他们放在一起了。通常做过BP的对招聘和员工关系管理会比较容易上手,如果要接手工作顺利,建议从这些方面入手。但你做过HR管培生,应该多少对绩效和薪酬这样的工作的框架是了解的,可以先从这方面的助手做起,如果没有助手类岗位,为了兴趣咬牙上呗,相信自己的学习能力,年轻人也总得逼自己一下吧。

Q15:老师你好,我是石油行业的HR,现在想跳槽去酒店行业,因为是国企,我们都没有具体模块的分工,除了一些常规的工作,市公司感觉大部分都是受省公司的安排。现在想转去酒店行业,除了酒店管理的一些相关知识,对酒店行业大环境的了解,还有英语的提升,还应该去关注哪些方面的内容呢?

郑炜:酒店行业属于劳动密集型+服务型的,人力资源的管理会细腻一些,更多还是在体现跟随服务上面,对员工关系、关怀和培训等工作会涉及多一些。我觉得更应该准备的事工作态度和工作方式。

Q16:我现在做了4年招聘,是招聘经理,现在是直接转其他模块,还是要等几年做到招聘高级经理或总监再选择转其他人力模块,未来还是想做HR综合管理方向的,因为现在转其他模块需要在其他模块沉淀3-5年才有可能走向综合管理,如果等几年转的话又怕自己将近30岁了,不好转,请老师指导下,感谢。

郑炜:原则上,职业只要能往上走,尽量往上走,绝对不去平调。平调轮岗是没有办法之后的办法。举一个栗子:你有机会读研究生,你还读什么双学位?先在职业通道上端占有一个位置,在这个位置上,你依然还可以学习的,相信自己的学习能力,也要明白,站在比之前的职业更高的平台,你的眼光和能力才能锻炼出来的。

Q17:希望老师多说说如何提升人力资源“道”的能力,比如高超的沟通协调能力,战略思维能力?有什么具体步骤,方法,特别需要注意的地方么,请老师多说说细节和案例,体会。

郑炜:沟通能力和战略思维除了少量的人天生敏锐之外,后天的锻炼很重要。也非三言两语可以了解的。如果真要学习,前者建议报一个沟通技巧的培训班。后者从了解公司业务,了解公司战略和运营,积极学习和高层对话开始。

Q18:刚踏入HR行业,还是小白,应该怎么继续走下去呢?这条道路上,老师有什么建议吗?我不是人力资源专业毕业的。望解答,谢谢!

郑炜:任何一个行业去安身立命,都需要先系统的学习这个行业的知识,你当务之急是学习,如果自我约束能力不强,或者找不到合适的方向,报一个人力资源的考证班都可以的,不是为让你去考证,只是借这个机会去系统学一下。

另外,人力资源的人需要的一些职业特点,要注意从开始就修炼,比如亲和,比如沟通,比如保密严谨。比如公正持中。

Q19:个人成长怎么学习?公司里没有老司机,公司问题凸显,老板不舍得花钱引进人才。

郑炜:现在这个问题已经有很好的途径解决了,大量的社会培训和互联网学习,可以弥补公司内部没有老人传承的这个障碍,人力资源从业者如果内部没有提升通道,要学习和成长,两条路都要走,第一,走出去,开放式学习,第二,内心修炼。

往往公司的问题,也不一定非得要花钱在外面请人才才能解决,因地制宜,合适的机制引导,也会激活内部的改革和创新的。

Q20:针对于不是本科学历,也没有人力资源证书,但是却热爱HR行业,一直都在从事HR工作,我现在想往培训和招聘方面发展,请问会有什么行业限制嘛?

郑炜:人力资源是一个很少行业限制的职业,关键还是喜欢程度和适合程度。证书和学历不是很重要,当然,如果你自己感觉到这两条已经很重要,甚至已经阻碍到你的发展的时候,那么,为什么不改变呢?考个证和读个本科也就一咬牙的事。趁年轻吧。

Q21:什么行业更利于HR发展?互联网,房地产,还是金融?

郑炜:如果要忽悠大家,应该这样回答,什么行业都有利于HR发展。但我还是想坦诚对大家说:原则上,资金和资源集中的行业,最有利于HR发展,你提的三个行业基本都是这个特点,因为资金和资源集中的行业,会吸引更多优秀人才,你会遇上更多更优秀的人一起共事和智慧碰撞。会有更多的资源往管理上投放,你会学到更多的管理工具和流程、技能。

未来除了这几个行业之外,医疗健康、休闲旅游都会是方向的,但不会这么快。另外说一句,这个就和为什么管理人员要往一线城市跑一个道理,一线城市集中了资金和资源。机会更多而已。

Q22:我是应届毕业生,想找HR方向的工作,去什么方向和什么样的公司比较好呢?

郑炜:同刚才21的回答一样,最好去一线和省会城市,去资源和资金比较集中的行业和公司;如果去不了怎么办?挑自己喜欢的行业进。如果还进不了怎么办?至少要进大一点的公司,大公司做管理,小公司主要精力在经营和业务。



作者:郑炜 来源:HRUP


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